《营销管理》作者:[美]菲利普·科特勒、凯文·莱恩·凯勒

                       

简介:

这本《营销管理》已被广泛地应用于教学和实践,得到了普遍的认可。第11版注重全球营销、品牌建设、客户关系管理和技术/因特网革命四个主题,旨在帮助公司、团体和个人作出适应新技术和全球化的营销战略与管理。本版的重点为:因特网及其使用和影响;需求链和供应链的管理;客户关系管理和合作伙伴关系管理;双向的市场导向渠道;品牌建设和品牌资产管理。另外,本版新增第2章“新经济中的适应营销”,增加了大量的新概念,如因特网营销、反向营销、体验营销……并对每一个论题都增加了新的研究成果。同时,还根据形势的变化发展替换、更改和增加了案例,着重于电子商务公司、因特网的使用和服务性企业。


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